Marketing Türkiye dergisinin 15 haziran kapak konusunda, firmaların iletişim faaliyetlerinde şirket içi örgütlenmeyi mi? Yoksa şirket dışı desteği mi? Tercih ettikleri araştırıldı! Çokça halkla ilişkiler uzmanının da fikri alınmış ve konu inhouse, outsours karşıtlığı olarak sunulmuş idi. Bu çerçevede yazıda okuyucu da taraf olmaya zorlanmıştı. Ne yazık ki görüşüne baş vurulan PRcılar da tuzağa düşerek bu konumlandırma çerçevesinde taraf olmuşlardı. Derginin çıkmasını takip eden günlerde Halkla ilişkiler platformunda da konu üç beş kişi tarafından tartışılmak istenmiş platformda da insanlar ne tarafta olduklarının nedenlerini ortaya koymaya çalışmışlar ve aynı tuzağa düşmüşlerdi. Konuyla ilgili aklı selim sahibi halkla ilişkilercilerin çıkıp birkaç satır yazacağını umarak bekledim ama kimse bu konuda anlamlı açıklamalarda bulunmayınca da (ya da ben takip edememişimdir) bir kaç satır yazmak farz oldu.
Kurum içi PR, kurum dışı PR ile çatışır mı? Ya da her iki kavram birbirini dışlar mı?
Önce peşinen söyleyelim: Kurum içi PR departmanları ile iletişim danışmanlığı firmaları hiçbir zaman birbirinin alternatifi değildir. Sonra da nedenini açıklayalım: her kurumun iletişim ihtiyaçları farklılık gösterir. Pazarlama ihtiyaçları; Firmaların içinde bulundukları sektör, sektörün büyüklüğü, hedef kitlenin yapısı, firmanın rakiplerine göre pozisyonu, firmanın büyüklüğü, firmanın mali yapısı, pazarlama bütçeleri gibi objektif kriterlerle farklılaşırken bir yandan da firmanın yönetsel gelenekleri, hissedar yapısı, kurumsallaşma düzeyi, sermayenin iletişime verdiği önem gibi sübjektif kriterlerle de belirlenir. İşte bu özgün koşullar PR için ayrılan bütçeleri ve iletişimin yoğunluğunu belirlerken, bir yandan da firmanın bu süreci yönetirken ne derece dışarıdan destek alacağını şekillendirir.
Firma büyür PR ihtiyacı doğar firma içinde bir kadro mutlaka bu sorumluluğu üzerine almıştır ama yetersiz kalmaya başlar. Bir PR ajansı ile anlaşılır. Firma daha çok büyür. firma içinde daha uzman iletişimcilere ihtiyaç duyulur. Firma daha çok büyür firma kendi içinde PR birimi kurmuş ve iletişim ihtiyaçları farklılaşmış çoğalmış ve özelleşmiştir, firma PR bölümü dışarıdan da destek alır. Her şeyi kendi içinde çözmeyi hedefleyen firmalar bile özelleşmiş konularda başarılı olmak için dışarıdan destek almak durumundadır. İletişim ile ilgili her şeyi PR ajansları aracılığıyla yürütmeyi hedefleyen firmalar da koordinasyon gibi pratik gerekliliklerden ötürü kendi bünyelerinde iletişim uzmanı barındırmak durumundadır.
Kurum içi PR için ayrılan bütçe ile PR ajanslarına ayrılan bütçe arasındaki ilişkide bile taraf olunmasını anlamsız buluyorum.
Bence bu konuda incelenmesi gereken ve ülkemizde Halkla ilişkilerin geleceğini de belirleyebilecek önemli husus, Kurum içi iletişimciler ile PR ajansları arasındaki ilişki dinamiğidir.
Arama motoru
PR arama motoru
TUHİD
İDA
PR notu | Halkla ilişkilerde ölçümleme
- Fuar başarısını ölçümlemekFuarlar, günümüz rekabet koşullarında etkili pazarlama ilişkilerini yakalama, güçlü satış grafiği yaratma, geleceğe yönelik ticari ilişkiler kurma veya geliştirme gibi katılımcılara birçok fırsat sunar. Başarılı sonuçlar elde etme açısından oldukça kapsamlı bir çalışma gerektiren fuarlar, halkla ilişkilerin önemli araçlarından biridir. …Sonraki Sayfa » […]
- Barselona deklerasyonu ya da İlk uluslararası PR ölçümleme standartlarıHalkla ilişkilerde ölçümleme önemli bir problem teşkil etmekte. Hali hazırda kullanılan ölçümleme metotlarının özellikle reklam eşdeğerin doğru ve kaliteli sonuçlar vermesi konusunda sektörde ciddi görüş ayrılıkları söz konusu. Bu muallâklık sadece Türkiye’deki değil tüm dünyada ki araştırmacılar için geçerlidir. Cem …Sonraki Sayfa » […]
- Halkla ilişkilerde ölçümleme süreci[…]
- Sponsor olduk, peki amacımıza ulaştık mı?Sponsorluklar en karmaşık süreçlere sahip iletişim faaliyetlerinin başında gelir. Bu süreç önce kapsamlı ve çok boyutlu araştırmalarla başlar. Bu veriler ışığında sponsorluk alanı belirlenir ve süreç planlanır. Nihayetinde sponsorluk gerçekleştirilir. peki bu kadar mı? Elbette hayır! Belki de her şey …Sonraki Sayfa » […]
- KSS projelerinin ölçümlenmesiÖlçümleme halkla ilişkilerin belki de en çok tartışılan aşamalarından biri olmuştur. Bu durum Kurumsal Sosyal Sorumluluk (KSS) projeleri için de değişmemekte. Kimi yazarlar KSS projelerinin etkinliğinin ölçümlenmesinin zor olduğunu söylemektedir (Miller, Ahrens, vg). Bu görüşe sahip yazarlar çoğunlukla KSS projeleri …Sonraki Sayfa » […]
- İnternette yer alan haberlerimizin hedef kitlemiz üzerindeki etkilerini ölçümleyebilir miyiz?İnternet üzerinde yer alan haberlerimizi elbette ki ölçümleyebiliriz. Unutmayalım ki ölçümlenemeyen hiçbir durumda faydadan söz edilemez. İnternet üzerinde yayınlanmış olan haberlerin ölçümlenmesinde de klasik mecralarda olduğu gibi kalitatif ve kantitatif olmak üzere iki kriter mevcuttur. Kalitatif kriterimiz haberlerin hedef kitlemizde …Sonraki Sayfa » […]
- Halkla ilişkiler ölçümlemesinde yeni bir model : PRSMRPRSMR yaklaşık bir ay önce duyurulduğunda halkla ilişkilerciler tarafından heyecanla karşılandı. Kurumlar ve PR ajansları PRSMR’ın detaylarını biran önce öğrenebilmek için hem Era hem de Vedea’dan oldukça yoğun randevu talepleri oldu. Her iki kurumunda takvimleri oldukça sıkışık durumda. Bu durum aslında …Sonraki Sayfa » […]
- Neden küresel ekonomik kriz ortamında iletişimi kesmeliyiz?Eğer küresel ekonomik krizi bahane edip iletişiminizi ölçümlemiyorsanız, iletişiminizi kesmenizde fayda var. Ali Saydam her fırsatta Sir Ian Vallance’dan ödünç aldığı şu sözü söyler “ölçmüyorsan yapma” çok da doğru söyler, ölçmüyorsan yapma… Aslında iletişim ile ilgili hemen herkesin bildiği bir …Sonraki Sayfa » […]
- Halkla ilişkilerde ölçümlemenin tarihiHalkla ilişkiler pazarlamanın en önemli bileşenidir. Halkla ilişkiler yöntemleriyle hedef kitlenin kurum ya da ürün hakkındaki düşünceleri değiştirilebilir, tüketici davranış ve alışkanlıklarına etki edilebilir, hissedarların firmaya dair beklentileri şekillendirilebilir, çalışanların motivasyonları artırılabilir. Sağlanan bu faydalardan söz edebilmek için ö […]
- Halkla ilişkilerde CPMCPM(Cost Per Thousand-her 1000 kişi başına maliyet), hedef kitlemizden 1.000 kişiye erişim sağlamak için katlandığımız bedeli ifade eder. Ya da başka bir değişle Hedef kitlemizden 1.000 kişiye erişim sağlamanın maliyetidir. CPM Günümüzde pazarlamacılar için reklam, sponsorluk ve etkinlik projelerini …Sonraki Sayfa » […]
Şirketin kurumsal iletişim stratejilerinin kurum içinde belirlenmesi gerektiğini ve PR ajanslarının -gerekiyorsa- bu stratejilerin uygulanmasına destek vermek için yer almasının doğru olduğunu düşünüyorum.