Ateş olmayan yerden duman çıkmaz, PR bu

NPİstanbul’un ne olduğunu biliyor muydunuz? Ben artık biliyorum: Nöropsikiyatri Hastanesi. Nereden mi duydum? Gazeteye verdikleri ‘Kamuoyuna Beyanımızdır’ ilanından.

Hikâye şöyle: NPİstanbul ile ilgili gerçek dışı bir iddia ortaya atılmış. Bunu ilanda kalın harflerle yazılan şu cümlelerden anlıyoruz: “Tedavi amaçlı kullanımla deneysel amaçlı kullanımın birbirinden ayrılması gereği de etik açıdan son derece önemlidir. …Bilime yararı kesin, ancak hastaya yararı kesin olmayan deneysel amaçlı kullanımlar hastanemiz bünyesinde kesinlikle uygulanmamaktadır”.

Hastane devreye giriyor ve Yönetim Kurulu Başkanı Prof.Dr. Nevzat Tarhan imzasıyla gazeteye bir ilan veriliyor. Amaç ‘tıbbi etik ilkelere uydukları’nı anlatmak ve iddiayı yalanlamak.

Peki şu sorulara nasıl yanıt verecekler?
• Hastane hakkındaki iddiayı hiç duymamış olanlar ilanı gördükten sonra ne düşündüler?
• Hastaneyle ilgili internette biraz araştırma yapıldığında olumsuz habere rastlanmıyor. Hatta sözü edilen iddianın nerede çıktığına bile rastlamadım. Niçin krizin geldiği kanal kullanılmadı da bu olayı hiç bilmeyenlerin de öğreneceği ‘ilan verme’ yöntemi tercih edildi?
• Standartlara ve etik kurallara uyuyorsanız bunu neden yaptığınız işle değil de ilan ile anlatma ihtiyacı duydunuz?
• Altında kurumun logosu, başlığında ‘kamuoyuna beyanımızdır’ yazan bir kutunun içine ayrıca ‘bu bir ilandır’ yazmak nasıl bir anlam taşıyor?
• ‘Kamuoyuna beyanımızdır’ denildiğine göre hastanenin hedef kitlesi ve bu işten birincil derecede etkilenecek sosyal paydaşları tüm kamuoyu mudur?
• Bu iddiadan haberdar olan ve ilanı görenlerin nasıl bir davranış değişikliğinde olması, ne düşünmesi gerekiyor? ‘Hay Allah bunlar masummuş’ mu diyecekler, yoksa ‘Ateş olmayan yerden duman çıkmaz’ mı?

‘Kamuoyuna duyuru’ başlığı ve amacı ile verilen ilanları vermeden iki kere düşünmek gerekir. İstediğinizin tam tersi sonuç almanız da her an muhtemeldir. Bkz. Durduk yerde krizini herkese duyuran LC Waikiki…
14.11.2007 tarihli Akşam Gazetesinde yayınlanmıştır

PR notu | Halkla ilişkilerde ölçümleme

Fuar başarısını ölçümlemek

Fuarlar, günümüz rekabet koşullarında etkili pazarlama ilişkilerini yakalama, güçlü satış grafiği yaratma, geleceğe yönelik ticari ilişkiler kurma veya geliştirme gibi katılımcılara birçok fırsat sunar. Başarılı sonuçlar elde etme açısından oldukça kapsamlı bir çalışma gerektiren fuarlar, halkla ilişkilerin önemli araçlarından biridir. …Sonraki Sayfa » […]

Barselona deklerasyonu ya da İlk uluslararası PR ölçümleme standartları

Halkla ilişkilerde ölçümleme önemli bir problem teşkil etmekte. Hali hazırda kullanılan ölçümleme metotlarının özellikle reklam eşdeğerin doğru ve kaliteli sonuçlar vermesi konusunda sektörde ciddi görüş ayrılıkları söz konusu. Bu muallâklık sadece Türkiye’deki değil tüm dünyada ki araştırmacılar için geçerlidir. Cem …Sonraki Sayfa » […]

Halkla ilişkilerde ölçümleme süreci

[…]

Sponsor olduk, peki amacımıza ulaştık mı?

Sponsorluklar en karmaşık süreçlere sahip iletişim faaliyetlerinin başında gelir. Bu süreç önce kapsamlı ve çok boyutlu araştırmalarla başlar. Bu veriler ışığında sponsorluk alanı belirlenir ve süreç planlanır. Nihayetinde sponsorluk gerçekleştirilir. peki bu kadar mı? Elbette hayır! Belki de her şey …Sonraki Sayfa » […]

KSS projelerinin ölçümlenmesi

Ölçümleme halkla ilişkilerin belki de en çok tartışılan aşamalarından biri olmuştur. Bu durum Kurumsal Sosyal Sorumluluk (KSS) projeleri için de değişmemekte. Kimi yazarlar KSS projelerinin etkinliğinin ölçümlenmesinin zor olduğunu söylemektedir (Miller, Ahrens, vg). Bu görüşe sahip yazarlar çoğunlukla KSS projeleri …Sonraki Sayfa » […]

İnternette yer alan haberlerimizin hedef kitlemiz üzerindeki etkilerini ölçümleyebilir miyiz?

İnternet üzerinde yer alan haberlerimizi elbette ki ölçümleyebiliriz. Unutmayalım ki ölçümlenemeyen hiçbir durumda faydadan söz edilemez. İnternet üzerinde yayınlanmış olan haberlerin ölçümlenmesinde de klasik mecralarda olduğu gibi kalitatif ve kantitatif olmak üzere iki kriter mevcuttur. Kalitatif kriterimiz haberlerin hedef kitlemizde …Sonraki Sayfa » […]

Halkla ilişkiler ölçümlemesinde yeni bir model : PRSMR

PRSMR yaklaşık bir ay önce duyurulduğunda halkla ilişkilerciler tarafından heyecanla karşılandı. Kurumlar ve PR ajansları PRSMR’ın detaylarını biran önce öğrenebilmek için hem Era hem de Vedea’dan oldukça yoğun randevu talepleri oldu. Her iki kurumunda takvimleri oldukça sıkışık durumda. Bu durum aslında …Sonraki Sayfa » […]

Neden küresel ekonomik kriz ortamında iletişimi kesmeliyiz?

Eğer küresel ekonomik krizi bahane edip iletişiminizi ölçümlemiyorsanız, iletişiminizi kesmenizde fayda var. Ali Saydam her fırsatta Sir Ian Vallance’dan ödünç aldığı şu sözü söyler “ölçmüyorsan yapma” çok da doğru söyler, ölçmüyorsan yapma… Aslında iletişim ile ilgili hemen herkesin bildiği bir …Sonraki Sayfa » […]

Halkla ilişkilerde ölçümlemenin tarihi

Halkla ilişkiler pazarlamanın en önemli bileşenidir. Halkla ilişkiler yöntemleriyle hedef kitlenin kurum ya da ürün hakkındaki düşünceleri değiştirilebilir, tüketici davranış ve alışkanlıklarına etki edilebilir, hissedarların firmaya dair beklentileri şekillendirilebilir, çalışanların motivasyonları artırılabilir. Sağlanan bu faydalardan söz edebilmek için ö […]

Halkla ilişkilerde CPM

CPM(Cost Per Thousand-her 1000 kişi başına maliyet), hedef kitlemizden 1.000 kişiye erişim sağlamak için katlandığımız bedeli ifade eder. Ya da başka bir değişle Hedef kitlemizden 1.000 kişiye erişim sağlamanın maliyetidir. CPM Günümüzde pazarlamacılar için reklam, sponsorluk ve etkinlik projelerini …Sonraki Sayfa » […]

PR bu