PR bu

Yapı Kredi Bankası’yla birlikte Yapı Kredi Emeklilik, Yapı Kredi Sigorta logoları değişirken neden World logosundaki leylek aynı kaldı?
Yoksa unutuldu mu?

Bu güne kadar Yapı Kredi, pazarlama iletişiminde hep doğru örneklerin konuşulduğu bir marka olagelmiştir. Ürün ve hizmetlerinde yenilikçiliğin yanı sıra iletişimde de dikkatli ve yenilikçi bir tavır sergilemiştir. Çukurova krizi günlerine dönersek bankaya sulanan medya patronlarına rağmen krizi ne kadar iyi yönettiklerine hepimiz şahit olmuştuk. Sonra Koç ile birleşme döneminde de aynı başarıyı gösterdiler, hele hele iki bankanın birleşmesi Kemal Kaya’nın basın bülteninde belirttiği gibi tam bir başarı hikayesi. Peki ne oldu da iki bankanın birleşmesinin sonlandığı anda büyü bozuldu. Yapı Kredi Bankası ile Koçbank’ın birleşme sürecinin bittiğini müjdeleyecek olan tanıtım kampanyası Yapı Kredi markasına hiç mi hiç yakışmamıştı. Televizyonlarda yayınlanmaya başlayan reklam filmini seyredince yok bu Yapı Kredi reklamı olamaz diyorsunuz, reklamın sonunda yeni Yapı Kredi logosunu görünce anlıyorsunuz artık Yapı Kredi Bankası eski Yapı Kredi Bankası değil, leylek uçmuş, kanadı Koç’un boynuzuna takılmış.

Boynuzlu Yapı Kredi Olur mu?
Koç boynuzu Koç Holding’in simgesi. Koç Holding’in önüne çok da yakışıyor. Bu simgeyi kullanan koç markaları şunlar; Koç, Koç Allianz, Koç Bryce, Koçfinans, Koç Faktör, koç.net, Koç Sstoil, Koç Yatırım, ve son olarak Yapı Kredi. Görüldüğü gibi, SEK, Migros, Arçelik, Beko, Setur, Opet gibi markaların logosunda koç başı yok. Koç başı doğru olarak isminde koç ifadesini içeren markalar için logoda yerini almış. Öyleyse Yapı Kredi için değişen ne? “Yapı Kredi’nin ismi Koç Bank’ın simgesini birleştirdik” bu gün için anlamlı görünen bu ifade birleşmeden habersiz bir sonraki nesil için bir şey ifade eder mi?

Yapı Kredi’den Mektup Var!
Kemal Kaya imzasıyla Yapı Kredi müşterilerine gönderilen yazıdan alıntılar yapmak istiyorum: “Türk bankacılık tarihinin en büyük ve en önemli birleşmesi 2 Ekim 2006 tarihi itibarıyla tamamlandı. Yapı Kredi ve Koçbank, güçleri ve tecrübeleri ile birlikte isimlerini de Yapı Kredi markası altında birleştirdi. Yeni Yapı Kredi için artık yalnızca hizmette değil; güç, vizyon ve hedeflerinde de sınır tanımayacağı bir dönem başladı.” Açıkçası yeni logoyu taşıyan bu mektubun müşteri üzerinde bırakacağı etkiyi çok merak ederim? “Güç, vizyon ve hedeflerinde” sınır tanımamak ifadesi müşteri üzerinde nasıl bir etki bırakır? Bu ifade sizde de müşteriden çok hissedarlara yazılmış izlenimi bırakmadı mı?  

Yeni Logon Uygulamaları  
Yeni logonun başka bir sorunu da uygulamada gümüş gri her zemin ve uygulamada aynı etkiyi vermiyor ve farklı duruyor. Televizyon reklamlarına değindik. Yeni Yapı Kredi’nin radyo spotları da televizyon reklamlarının uyarlaması ve alıştığımız Yapı Kredi’den çok uzak duruyor, ama asıl felaket açıkhava uygulamalarında seçilen renkler logonun soğuk gri rengiyle birleşince  basılı afişler sanki baskı hatası varmış matbaadan istenmeyen renklerle basılmış ama zaman sıkıntısı nedeniyle mecburen kullanılmış izlenimi veriyor. 

Marka mı? Holding mi?
Soru şu: Koç grubu markaları mı holdinge güç ve değer katar? Koç Holding mi markalarına değer katar? Bu soruyu hemen her ikisi de diye yanıtlayıp bir kenara bırakamayız. Holdingler markalarından beslenirler. Hiçbir zaman markalarının önüne geçemezler. Bu hatayı yaparlarsa markaya, dolayısıyla kendilerine zarar vermiş olurlar. 

Benim konuyla ilgili asıl merak ettiğim; UniCredit bütün bu olanlara nasıl izin verdiği.

Not: Marketing Türkiye dergisi 1.11.2006 tarihli sayısında yayınlanmıştır.