Günümüzde artık neredeyse her konuda bir sigorta aracı icat edilmiş durumda. Modern toplum olmanın bir sonucu olarak doğan bu araçlar, fiziksel varlıkları koruma ihtiyacını karşılamakta. Peki, bir kurumun ve/veya kurumun yöneticilerinin itibarları sigorta altına alınabiliyor mu? Almanın yolu var mı?
Elbette, itibarı sigortalamak mümkün değil, ancak kırılganlıkları azaltmanın binbir yolu var, işte bazıları: Kurumunuzun ve bireysel [...]
asuman için Yazar Arşivi
İtibarınızı sigorta ettirdiniz mi?
Yayınlanma tarafından 16 May 2008 Kategori: PR yorum ve kriz 1 YorumHissedar değeri, yatırım yapma ve müşteri değeri.
Yayınlanma tarafından 30 Haz 2007 Kategori: PR yorum 0 Yorum“Elinde kazanacak kartlar bulunduğu zaman insan,
oyunu her zaman dürüstçe oynamak zorundadır.”
Oscar Wilde
Müşteriden Sağlanacak Kazanç (MSK / Return on Customer – ROC), müşteriniz tarafından yaratılan gerçek değerin izini süren bir ölçüttür. Dikkate değer olan, bu ölçütün, sizi ekonomik açıdan yalnızca kazanan tarafta tutmakla kalmaması, aynı zamanda şirketinizi daha iyi bir çalışma yeri kılacak olmasıdır.
Müşteriden Sağlanacak Kazanç’ı [...]
Her şeyi müşterilerin bakış açısından görmek bu kadar zor mu? Oysa hepimiz ürün ya da hizmetimizi müşterilerimize beğendirmeye ve satmaya çalışıyoruz. O zaman neden dersimizi çalışıp kendimizi onun yerine koymuyor, müşterimizin bakış açısını hissetmeye çalışmıyoruz?
Müşterilerin güvenlerini kazanma peşinde koşan her şirket, çalışanlarını ve iş ortaklarını aynı müşteri bakış açısına odaklayacaktır; bu, bir firmanın müşteri “odaklılığı”nın [...]
Ağızdan Ağıza Pazarlamanın Sırları
Yayınlanma tarafından 14 Oca 2007 Kategori: Kitap yorum ve PR yorum 1 YorumAğıdan ağıza pazarlamanın sırları, pazarlama topluluğu arasında genelde bilinmeyen, kabul görmeyen, unutulan ya da göz ardı edilen ilkelerdir. Büyük olasılıkla bunlar, sizin rakiplerinizin kullanmadıkları ilkelerdir, bu nedenle de rekabette size müthiş güçlü bir araç sağlayabilir.
Pazarlamanın Beş Sırrı
Sır #1: Yaygın kanının tersine, pazarlama bütün mesleklerin en soylularından biridir.
Pazarlamanın, adi ve basit bir şey olduğu fikrini kabul [...]
Çünkü güven güzel ve harika olmanın ötesinde bir şeydir. Müşteri güveninin, şirketiniz için gelir, üretim, lojistik, bordrolar ve geri kalan her şeyde sizin için hangi yollarla değer yarattığını ölçebilirsiniz. Evet, iyiler sonunda kazanabilir.
Çalışanların, kendilerini müşterinin yerine koyarak, o müşterilerin yerinde olsalar kendilerine nasıl davranılmasını yeğlerlerse onlara öyle davranarak, her şeyi müşterinin bakış açısından görmeye çalıştığı [...]
“Pazarlama gibi golf de küresel bir oyun. Ama golfçüler en önemli konuyu erken öğrenmişler: Oyunu, yerinde oynamanız gerekir.” Jack Trout’un “Differentiate or Die” kitabında bu temel düstur işte bu cümlelerle açıklanıyor ve şu bilgiler paylaşılıyor: Yunanistan’daki Elenik Pazarlama Enstitüsü Müdürü’ne göre, standartlaşmış bir ürünü dünyanın dört bir yanında hedef kitleye aynı mesajla pazarlama fikri “yalnızca [...]
Yaşam alanı konusunda belleği olmayan bir tropik balık türü vardır. Belki de bunun nedeni, bu balığın genellikle açık denizlerde yaşamasıdır; açık denizlerde belirli bir yaşam alanının fazla önemi yoktur; bu balık nerede yüzerse yüzsün, daha önce yüzmüş olduğu yeri tanıyamaz. Böyle bir balığın küçücük bir akvaryum içinde, hiç sıkılmadan sonsuza dek dönüp durabileceğini düşünebiliriz. Gördükleri, [...]
Hayatımız krizlerle başetmenin yollarını aramakla geçiyor ne yazıkki. Ekonomik krizler, siyasi krizler, ailevi krizler… Bir de mikro ölçekte şirketimizin karşı karşıya olabileceği krizler var ki bunlarla ancak hazırlıklı olabilirsek başa çıkabiliriz. Ron Rhody, CEO’nun Oyun Kitabı adlı eserinde iş dünyasında oluşan krizler için bazı ilkeler veriyor. Türk iş dünyasının da bunlardan ders alması gerekiyor. Çünkü [...]
Son Yorumlar